FAQ
Kann ich den Artikel zurücksenden, wenn er mir nicht gefällt?
Ja. Sie haben 14 Tage ab Erhalt Zeit, Ihre Bestellung an uns zurückzusenden und Ihr Geld zurückzubekommen. Der Artikel muss vollständig und in der Originalverpackung sein. Die Rücksendung ist kostenlos: Die Rücksendekosten übernehmen wir. Siehe die vollständigen Bedingungen unter Rückgabe und Erstattung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Jede Bestellung, die an einem Werktag vor 14 Uhr eingeht, verlässt unser Lager noch am selben Tag. Die voraussichtliche Lieferzeit nach Deutschland wird Ihnen im Bestellvorgang angezeigt. Die Lieferung ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Mehr dazu unter Versand.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Direkt nach der Bestellung erhalten Sie Ihre Bestellbestätigung per E-Mail, nach dem Versand dann eine Sendungsnummer. Sie können Ihr Paket jederzeit über unsere Seite Sendungsverfolgung verfolgen.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Ja. Auf alle CleanPeach®-Produkte gibt es eine Garantie von 2 Jahren, zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Bei einem Problem schreiben Sie uns: Wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen.
Ist die Montage kompliziert?
Nein. Das WC-Bidet-Set ist in etwa zehn Minuten montiert, ohne Klempner und ohne Strom: Alles Nötige ist im Karton enthalten. Ein Installationsvideo Schritt für Schritt finden Sie auf unserer Website.
Bekomme ich mein Geld zurück, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt – auch wenn das Produkt einwandfrei funktioniert und Sie es sich einfach anders überlegt haben. Die Rücksendung ist kostenlos: Die Rücksendekosten übernehmen wir.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Über das Formular auf unserer Kontaktseite oder per E-Mail an cleanpeach.com@gmail.com. Wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen, oft viel schneller.
Wie bestelle ich im Shop?
Wählen Sie Ihr Produkt, klicken Sie auf „In den Warenkorb“ und dann auf „Zur Kasse“. Geben Sie Ihre Lieferadresse und Ihre Zahlungsart ein. Alle Zahlungen sind gesichert (Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Shop Pay).
