Politique d'expédition
Politique d'expédition de CleanPeach®
Nous expédions en transport express afin que votre commande arrive vite, et nous n'annonçons que des délais que nous tenons.
1. Traitement et expédition
- Toute commande passée avant 14 h un jour ouvré est préparée et expédiée le jour même.
- Les commandes passées après 14 h, le week-end ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
2. Délai de livraison
- Livraison en 48 à 72 heures en France métropolitaine, à compter de l'expédition, via nos transporteurs express.
- Ce délai est donné en jours ouvrés. Il peut exceptionnellement être allongé en cas d'événement indépendant de notre volonté (intempéries, grève, pic d'activité du transporteur) ; nous vous en informons alors par e-mail.
3. Frais d'expédition
- La livraison est gratuite, sans minimum d'achat.
4. Suivi des commandes
- Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur notre page Suivi de commande.
5. Adresse de livraison
- Merci de vérifier que votre adresse est complète et exacte au moment de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables d'un retard ou d'une livraison non aboutie dû à une adresse incorrecte ou incomplète.
6. Retard ou colis non reçu
- Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai annoncé, écrivez-nous à cleanpeach.com@gmail.com : nous ouvrons immédiatement une recherche auprès du transporteur et vous tenons informé.
7. Retours
- Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner votre commande. Voir la politique de retour.
8. Contact
- Une question sur votre livraison ? Écrivez-nous à cleanpeach.com@gmail.com ou via la page Contact.
