FAQ
Kann ich den Artikel zurücksenden, wenn er mir nicht gefällt?
Ja. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Zeit, Ihre Bestellung an uns zurückzusenden und eine Rückerstattung zu erhalten. Der Artikel muss vollständig und in seiner Originalverpackung sein. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Wenn das Produkt defekt, bei Erhalt beschädigt oder nicht konform ist, gehen die Rücksendung und Rückerstattung vollständig zu unseren Lasten. Siehe die vollständige Rücksenderichtlinie.
Wie lange ist die Lieferzeit?
48 bis 72 Stunden innerhalb des französischen Festlandes per Expressversand. Jede Bestellung, die an einem Werktag vor 14 Uhr eingeht, wird noch am selben Tag versandt. Die Lieferung ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sie erhalten Ihre Quittung sofort nach der Bestellung per E-Mail, dann eine Sendungsverfolgungsnummer nach dem Versand. Sie können Ihr Paket jederzeit auf unserer Seite Sendungsverfolgung verfolgen.
Sind die Produkte garantiert?
Ja. Alle CleanPeach®-Produkte sind durch eine 2-jährige Garantie abgedeckt, zusätzlich zur gesetzlichen Konformitätsgarantie und der Garantie gegen versteckte Mängel, die im französischen Recht vorgesehen sind. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte: Wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden.
Ist die Installation kompliziert?
Nein. Das WC-Bidet-Kit ist in etwa zehn Minuten installiert, ohne Klempner und ohne Strom: alles Nötige ist im Lieferumfang enthalten. Ein Schritt-für-Schritt-Installationsvideo ist auf der Website verfügbar.
Bieten Sie eine Rückerstattung an, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Ja, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, auch wenn das Produkt einwandfrei funktioniert und Sie einfach Ihre Meinung geändert haben. Die Rücksendekosten gehen in diesem Fall zu Ihren Lasten.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Über das Formular auf unserer Kontaktseite oder per E-Mail an cleanpeach.com@gmail.com. Wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden, oft viel schneller.
Wie bestelle ich auf der Website?
Wählen Sie Ihr Produkt, klicken Sie auf „In den Warenkorb“ und dann auf „Zur Kasse“. Geben Sie Ihre Lieferadresse und Ihre Zahlungsmethode an. Die Zahlungen sind gesichert (Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Shop Pay).
