Política de envío

Política de envío de CleanPeach®

Enviamos con transporte exprés para que su pedido llegue rápidamente, y solo anunciamos plazos que cumplimos.

1. Procesamiento y envío

  • Todo pedido realizado antes de las 14h de un día laborable se prepara y envía el mismo día.
  • Los pedidos realizados después de las 14h, los fines de semana o los días festivos se envían el siguiente día laborable.

2. Plazo de entrega

  • Entrega en 48 a 72 horas en Francia metropolitana, a partir del envío, a través de nuestros transportistas exprés.
  • Este plazo se da en días laborables. Excepcionalmente puede ser mayor en caso de eventos fuera de nuestro control (mal tiempo, huelga, pico de actividad del transportista); en tal caso, le informaremos por correo electrónico.

3. Gastos de envío

  • La entrega es gratuita, sin mínimo de compra.

4. Seguimiento de pedidos

  • En cuanto se envíe, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento. Puede seguir su paquete en cualquier momento en nuestra página de Seguimiento de pedidos.

5. Dirección de entrega

  • Por favor, compruebe que su dirección sea completa y correcta al realizar el pedido. No podemos hacernos responsables de un retraso o una entrega fallida debido a una dirección incorrecta o incompleta.

6. Retraso o paquete no recibido

  • Si su paquete no ha llegado en el plazo anunciado, escríbanos a cleanpeach.com@gmail.com: abriremos inmediatamente una investigación con el transportista y le mantendremos informado.

7. Devoluciones

8. Contacto

  • ¿Tiene alguna pregunta sobre su entrega? Escríbanos a cleanpeach.com@gmail.com o a través de la página de Contacto.